Le Médiateur des entreprises, un rôle à découvrir

Je souhaite, en tant que Président de l’AIBT attirer votre attention sur service de l'Etat trop  méconnu des chefs d’entreprises : la MEDIATION DES ENTREPRISES.
Découvrez la synthèse des échanges avec Pierre PELOUZET, Médiateur de l’Industrie, invité par Pierre Kuchly , Président de la CCI du Val d’Oise le 14 octobre dernier

Extrêmement important  dans le contexte actuel , ce service public a pour objectif de créer du lien et de sauver des entreprises. 

• Service public 100% gratuit : quelque soit le temps passé
• Dès la première prise de contact :   100% des échanges deviennent confidentiels
• Permet d'éviter les regrets du type : « si je vous avais connu plus tôt ... »

Démarche à suivre pour alerter le Médiateur / prendre contact / obtenir une information :

Consulter le site www.economie.gouv.fr/mediateur-des-entreprises

Suite à une demande de contact : vous êtes rappelé dans la semaine

Le Médiateur prône la voie du dialogue et de la médiation :

• Entre 2 entreprises
• Entre une entreprise et un client
• Entre une entreprise et un fournisseur
• Entre une entreprise et une collectivité
• Entre une entreprise et un service de l’Etat
• Entre une entreprise et un grand donneur d’ordres
• Entre une entreprise et un acteur public ou privé

Le taux de réussite est de 75%.

Le minimum du montant du litige pour demander une intervention est de 1500 €.

Le délai moyen pour aboutir à un accord est de 2 mois.

Le site propose également des outils et autres indicateurs : Charte de bonnes pratiques, économie collaborative, etc.  

Les avantages principaux pour utiliser la Médiation des entreprises :

• gain de temps
• gain d’argent : c'est un service gratuit de l'Etat
• souci d’assurer la pérennité des entreprises
• coûte moins cher qu’un avocat et dure moins longtemps qu’un procès.

Les limites de compétence du Médiateur des entreprises :

• N’intervient pas pour les litiges avec les services fiscaux : interpeler le Médiateur Economique et Financer à Bercy.
• N’intervient pas pour les litiges bancaires : interpeler le Médiateur du Crédit à la Banque de France.

N'hésitez pas à utiliser les services des Médiateurs pour augmenter vos chances de régler un différend de manière rapide et à moindre frais.

Martial LETAY, Président de l'AIBT